Envíe el formulario de servicio en un plazo de 7 días tras la recepción del paquete y adjunta fotografías claras del artículo, el embalaje exterior (por todos los lados) y la etiqueta de envío. Si graba un vídeo de desembalaje o unboxing, debe proporcionar un enlace a dicho vídeo. Esto ayudará a facilitar el procesamiento del problema. Para acceder al formulario de servicio:Mis pedidos > Pedidos completados > Reclamación > Postventa > Reclamaciones > Solicitar.